引用元：Amazon
はじめに
我が家には、Amazonアレクサがあり、音楽をかけたり、天気を聞いたりしていましたが、
ある日、いつも通り、何気なく「アレクサ、音楽をかけて」と話しかけた時のことです。
いつもなら軽快な返事とともに音楽が流れ始めるはずが、その日は何の反応もありませんでした。
話しかけた声が小さすぎるのか、それともネットワークの不調か、あるいは本体の故障か。。。
正直なところ、現時点でもはっきりとした原因は掴めていません。
試してみたこと、分かったこと
まずは落ち着いて、自分なりにいくつか復旧を試みてみました。
- 本体の再起動：電源を抜き差ししてみましたが、状況は変わりません。
- Wi-Fiの再設定：設定をやり直してみましたが、改善しませんでした。
- ネットワークの確認：スマホなどは問題なく繋がっているため、ルーター側の故障ではないようです。
ただ、ひとつだけ気になる点がありました。Wi-Fi機器との接続自体は完了しているはずなのに、
画面やステータスに「ネットワークに接続できません」といった表示が出ていたことです。
これが何を意味するのか、まだ測りかねています。
届いた不穏なメール
ちょうど試行錯誤していたタイミングで、Amazonから一通のメールが届きました。
内容は、「ご利用の Amazon.co.jp アカウントは一時停止されました」というもの。
「これが原因か！」と思う一方で、昨今の事情もあり、最初は「怪しいメールではないか」と疑いました。
しかし、以下の点から今回は思い切って返信をしてみることにしました。
- 送信元のアドレスのドメインが「amazon」であったこと。
- ネットで調べた際、同様にアレクサが使えなくなったという事例を複数見つけたこと。
今回対象となっているのは、アレクサ専用として運用しているアカウントです。
特に規約に触れるような心当たりもありません。
今の心境とこれから
正直なところ、急な出来事で驚いています。 メールに返信はしてみたものの、今のところ回答はないため、
ひとまず静観している状態です。
何事もなく、これまで通りアカウントが復旧してくれれば良いのですが。。。
もし同じような状況で困っている方がいれば、「こんなケースもある」という一例として参考になれば幸いです。
また進展があれば、こちらで報告したいと思います。
